Альфа Касса от Альфа Банка: заявка на подключение, установка

С июля 2017 по всей территории России вступили в силу новые правила работы с ККТ. Согласно которым предприниматели должны были установить контрольно-кассовую технику нового образца, имеющую онлайн-подключение и передающую данные по финансовым операциям в ОФД. Реформа заканчивается в июле 2019, присоединением всех оставшихся организаций, работающих по системе ЕНВД и ПСН.

Крупнейшая финансовая компания РФ Альфа Банк решил запустить программу по внедрению, полному обслуживанию онлайн-касс. В инструкции рассмотрим подробно все преимущества подключения к Альфа-кассе.

Открытие счета в Альфа кассе

Как заказать и установить Альфа Кассу

Стать владельцем онлайн-кассы могут как и клиенты Альфа Банка, так и сторонние бизнесмены. Сперва необходимо оформить заявку на приобретение оборудования. На портале Альфа-Кассы перейдите в самый низ страницы и кликните на кнопку “Заказать”.

 

Заказать кассу

Откроется небольшая анкета, где нужно указать имя, контактные данные и согласиться на обработку информации. Эта форма обратной связи. Оператор Альфа-Кассы перезвонит вам в ближайшее время, согласно рабочему графику.

Заполнение заявки

Есть также другой способ: обратится лично в любое отделение банка и представить полный пакет документов для оформления договора.

После покупки оборудования, необходимо провести его регистрацию в Налоговой службе и установить. Подключение программ и настройка оборудования производится специалистом Альфа-Кассы. Заказать его выезд на место можно при оформлении покупки ККТ.

Важно! Для работы онлайн-кассы потребуется устойчивое интернет-соединение. Поэтому заранее продумайте ее место установки и варианты подсоединения.

Преимущества системы

Оборудование от Альфа-Касса обладает следующими достоинствами:

  1. Бесплатная доставка в любой регион страны.
  2. Соответствие всем требованиям 54 ФЗ.
  3. Круглосуточная поддержка клиентов.
  4. Комплект оборудования можно подобрать под любой тип деятельности.
  5. ККТ оснащены дополнительными аккумуляторами, способными поддерживать заряд долгое время.
  6. Предоставляется полный пакет для проведения налогового вычета.

Система передачи фискальной информации и онлайн-кассы используются уже больше года и за это время были исправлены недочеты и выявлены преимущества:

  1. Отказ от ведения некоторых бланков по кассовой дисциплине.
  2. Мгновенная передача информации в электронном виде через ОФД в ИФНС.
  3. Возможность более детально контролировать продажи, возвраты.
  4. Удаленная регистрация онлайн-касс.
  5. Выдача электронного чека по требованию покупателя.
  6. Возможность подгружать статистические сведения на компьютер.

Соответствие ФЗ 54

Альфа Банк первым предоставил возможность предпринимателям воспользоваться услугами по обеспечению и сопровождению онлайн-касс. Все оборудование соответствует требованиям 54 ФЗ. Поэтому юридические лица могут рассчитывать на налоговые вычеты, приобретая ККТ в Альфа-Касса. Коммерческая организация не только занимается продажей аппаратов и комплектующих к ним, но и устанавливает программное обеспечение, сопровождает клиента.

Гарантия

На все представленное оборудование Альфа-Касса дает гарантию до одного года, что вполне достаточно для проверки работоспособности ККТ.

Финансовая компания не бросает своих клиентов и после окончания гарантийного срока. Она оказывает обслуживание кассового оборудования на всем протяжении действия договора с организацией. А также производит ремонт онлайн-касс.

Обзор комплектов онлайн-касс от Альфа Банка

Современное оборудование отличается от предыдущего поколения по нескольким параметрам:

  1. Компактность.
  2. Обязательное подключение к интернету. Исключением считаются населенные пункты с численностью жителей менее 10 000 человек.
  3. Мгновенная передача информации в ОФД и ИФНС.
  4. Возможность направления электронного чека покупателю по СМС или на E-mail.

В остальном аппараты похожи на своих предшественников.

В зависимости от потребностей бизнеса, предприниматели могут выбрать вид кассы и комплектацию к ней. Так, достигается обеспечение своей деятельности необходимым набором функций.

 

Дополнительные продукты и услуги

Помимо кассового оборудования, в Альфа Банке можно заключить договор на обслуживание, сопровождение, покупку дополнительной комплектации, улучшающий качество сервиса.

Фискальный накопитель

Каждая онлайн-касса снабжается ФН, то есть электронной памятью. На ней хранятся все финансовые операции, проводимые по данному ККТ. В Альфа-Кассе предлагается приобрести фискальный накопитель со сроком действия 36 месяцев, то есть 3 года. Здесь стоит учитывать требования 54 ФЗ, в котором говорится, что такого рода ФН на полный срок могут использовать только организации, работающие по упрощенке, ЕСХН, ЕНВД. Если юридическое лицо оказывает расчеты в автономном режиме (без возможности подключения к интернету), а также с подакцизными товарами, то срок данного накопителя сокращается до 13,5 и 18,5 мес.

Поэтому Альфа-Касса предлагает также ФН, имеющими период работы: 13, 15 месяцев.

Эквайринг

Многие клиенты, покупатели стараются пользоваться больше банковскими картами при расчетах. Поэтому установка специального оборудование способствует повышению выручки и товарооборота. Альфа-Касса снизила ставки по эквайрингу до 1,9%, что гораздо выгоднее, чем у конкурентов.

Договор ОФД

При работе с кассовыми аппаратами нового образца необходимо иметь соглашение с Оператором фискальных данных. Это требование прописано в 54 ФЗ. Без ОФД теряется смысл передачи информации и правильной работы ККТ. Альфа-Банк всем клиентам предоставляет договор на обслуживание в ОФД, сроком действия на год. После этого он пролонгируется.

Настройка и регистрация кассы

Все современные ККТ необходимо настраивать и подключать к ОФД. Правильно выполнить весь алгоритм работы могут только квалифицированные специалисты. Поэтому Альфа-Касса предоставляет такую возможность. При этом если клиент приобретает 3 аппарата, то он получает третью настройку бесплатно. Есть два варианта вызова специалиста:

  1. Лично в офис.
  2. Дистанционная работа.

Счет для бизнеса за 10 минут

Бесплатная доставка

Еще одним приятным бонусом от Альфа-Касса является бесплатная доставка по всей территории России. Вы приобретаете нужный комплект онлайн-оборудования и отслеживаете его поступление через интернет. Спуститесь в самый низ страницы и введите в поле номер заказа.

Проверить статус доставки

 

Проверить статус доставки

Техподдержка

При возникновении вопросов по регистрации, работе с онлайн-кассами можно обращаться в круглосуточную поддержку. На сайте в специальном разделе представлены все часто задаваемые вопросы и развернутые ответ по ним. Поэтому сперва рекомендуется ознакомиться с ними.

Если вы не смогли найти ответ, то на этой же странице внизу откройте форму обратной связи и заполните ее.

Задать вопрос

Когда вопрос не требует отлагательства, то воспользуйтесь телефонами горячей линии. Операторы работают круглосуточно.

Горячая линия

Отзывы об использовании Альфа Кассы

Узнать более точную информацию об онлайн-оборудовании от Альфа-Кассы лучше всего через отклики. Видимо, в связи с тем, что предприниматели очень мало имеют свободного времени, в сети практически нет отзывов о работе Альфа-Касса.

На одном из форумов двое пользователей обсуждают, где лучше приобретать оборудование. В итоге один из них предлагает обратиться в Альфа-Банк, так как здесь онлайн-кассы имеют дополнительную комплектацию и нет необходимости обращаться в другие компании. Стоит отметить, что Дядя Витя в этом диалоге ошибается. На сайте коммерческой организации можно приобрести не только терминалы, но и онлайн-кассы.

Отклик клиента

На другом ресурсе представлен отрицательный отклик, где негатив связан с работой кассы. Сперва новое оборудование было доставлено в неполной комплектации. Эквайринг был подключен спустя 2,5 месяца. После настройки ККТ произошел сбой и аппарат принимал либо только безналичные платежи, либо позволял отбивать чеки по наличке. Клиент неоднократно обращался в отделение Альфа-Банка, просил настроить онлайн-кассу, но все попытки оказались безуспешны.

Негативный отзыв

Положение прокомментировал Альфа-Банк. Он аргументирует свою позицию тем, что клиент до сих пор не произвел оплату по услуге настройки онлайн-кассы и не выслал требуемые фотографии, сканы и заполненные документы.

Ответ банка

Данная ситуация довольно спорная. Если настройщик не смог наладить работу онлайн-кассы, то за что ему должен оплачивать клиент? Но с другой стороны, если необходимо вернуть оборудование, то следует выполнить требование и предоставить все документы. В противном случае, по истечении гарантийного срока осуществить возврат уже не удастся.

Поделиться с друзьями
Гид для потребителей по АльфаБанка